Activation de la Garantie des Actionneurs

Gestion claire et transparente de la garantie pour la continuité de vos opérations

La garantie pour les réparations effectuées sur les actionneurs par Global Technology SA est valable exclusivement à partir de la date de livraison communiquée par Global Technology SA et pour une période maximale de six mois.

Le Client a l’obligation d’informer rapidement Global Technology SA de l’activation de la garantie ; à défaut, la garantie s’éteint. La garantie est valable uniquement pour les pièces effectivement réparées.

Conditions de garantie pour les réparations

Global Technology SA offre 6 mois de garantie limitée aux pièces réparées.
Par exemple, si l’étage de sortie de l’actionneur est réparé, la garantie couvrira exclusivement l’étage de sortie pendant 6 mois. Les éventuelles pannes affectant d’autres sections de l’actionneur (par exemple la carte logique) ne sont pas couvertes.

Il est rappelé que même les unités conservées en stock peuvent subir un vieillissement, comme l’oxydation des connecteurs ou la perte de capacité des condensateurs.

Procédure d’activation de la garantie

Pour activer correctement la garantie :
Remplissez entièrement le formulaire d’activation ci-dessous.
Contactez immédiatement Global Technology SA si vous ne recevez pas de confirmation par e-mail dans les 24 heures suivant l’envoi du formulaire.

Conditions de garantie pour les actionneurs

Les actionneurs réparés par Global Technology SA sont couverts par une garantie contre les erreurs de réparation pendant un maximum de 1 000 heures de fonctionnement ou pour une période de 6 mois à compter de la date de livraison, selon la condition qui se produit en premier.

Pendant cette période, Global Technology SA s’engage à réparer gratuitement l’actionneur si, à la suite d’une vérification technique interne, le défaut est imputable à l’intervention effectuée ou aux pièces remplacées, à l’exclusion de la responsabilité pour les dommages résultant d’un usage impropre ou d’une manipulation incorrecte par le Client.

Dans ces cas :

• Global Technology SA effectuera la réparation et prendra en charge les éventuels frais de transport.

• Le droit de résiliation n’est pas prévu pour des défauts mineurs ou des violations contractuelles mineures.

• Si le Client décide de résilier le contrat, il ne pourra avancer aucune demande de dommages et intérêts.

Limitations et responsabilités du Client

La garantie ne couvre pas les défauts causés par :

• l’usure normale,

• un usage impropre,

• des surcharges mécaniques ou électriques,

• des modifications non autorisées apportées au produit.

Le Client a :
la charge de la preuve dans tous les cas soumis à garantie,
l’obligation de permettre à Global Technology SA d’inspecter l’actionneur jugé défectueux.

Toute réclamation pour défauts apparents doit être communiquée dans un délai de 2 semaines à compter de la livraison de l’actionneur réparé. Les obligations de vérification et de notification des défauts prévues par la réglementation en vigueur restent applicables.

Sauf accord écrit contraire, Global Technology SA ne fournit pas de garanties supplémentaires au-delà de celles établies par la loi.

Activez dès maintenant la garantie de votre actionneur

Remplissez le formulaire ci-dessous pour enregistrer correctement la garantie de votre actionneur.

Pour toute assistance ou information complémentaire, contactez-nous à info@global-technology.ch ou via notre formulaire de contact.

Global Technology SA : transparence, qualité et fiabilité dans la gestion de la garantie pour protéger vos opérations.