Assistance après réparation
Activation de la garantie des actionneurs
Enregistrez l’actionneur réparé et protégez la continuité de vos opérations.
Comment activer la garantie
- Remplissez intégralement le formulaire ci-dessous.
- Envoyez l’activation lors de la mise en service de l’unité réparée.
- Si vous ne recevez pas la confirmation par e-mail sous 24 heures, contactez-nous rapidement.
Important : la garantie prend effet à la date d’activation communiquée par le Client. L’absence de communication peut entraîner sa déchéance.
Ce qui est couvert
La couverture concerne uniquement les défauts imputables à l’intervention de Global Technology SA ou aux pièces installées pendant la réparation.
- Contrôle technique interne du dysfonctionnement.
- Réparation sans frais lorsque le défaut est couvert.
- Frais de transport pris en charge par Global Technology SA dans les cas reconnus.
Conditions de garantie
L’actionneur réparé est couvert contre les erreurs de réparation pendant un maximum de 1 000 heures de fonctionnement ou 6 mois à compter de la livraison, selon la première échéance. La couverture s’applique après vérification technique et exclut l’utilisation inappropriée ou une mauvaise manipulation.
Exclusions
- Usure normale.
- Utilisation inappropriée.
- Surcharges mécaniques ou électriques.
- Modifications non autorisées.
- Dommages aux sections non concernées par la réparation.
Responsabilités du Client
- Fournir les éléments nécessaires au contrôle.
- Permettre à Global Technology SA d’inspecter l’unité considérée comme défectueuse.
- Signaler les défauts apparents dans les 2 semaines suivant la livraison.
- Tenir compte du vieillissement des unités stockées, notamment des connecteurs et condensateurs.
Aucun droit de résiliation n’est prévu pour des défauts mineurs ou des manquements contractuels de faible importance. En cas de résiliation par le Client, aucune autre demande d’indemnisation ne sera reconnue. Sauf accord écrit contraire, les garanties légales restent applicables.
Activez maintenant la garantie
Pour toute assistance, écrivez à info@global-technology.ch.